כל מי שנמצא בעמדת אחריות על תשתית IT צריך להתמודד עם דברים רבים, בנוסף לקידום יוזמות ופרויקטים, הוא גם צריך לדאוג שכל התשתית הקיימת פועלת בצורה חלקה ויעילה. בעיות בתשתית לא רק מייצרות חוסר נוחות לעובדים וגורמות לעומס של פניות על מחלקת ה- IT, אלא גם מייצרות בסופו של דבר פגיעה כספית בחברה.

ניטור רשתות ומערכות מספק למנהלי אבטחת מידע את היכולת לדעת מה קורה בכל נקודה בזמן עם המערכות שלהם – האם הן פעילות, האם הן פועלות בצורה מיטבית, והאם מתקבלים סימנים מקדימים לכך שמשהו עומד להשתבש. מעבר למתן היכולת להגיב במהירות לכל בעיה, ניטור גם מאפשר לזהות סימנים מקדימים לבעיות, לפני שהן מייצרות פגיעה בארגון.